Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Hizmetlerimizde fiziksel ürün gönderimi yoktur; teslimat tamamen elektronik ortamda yapılır ve kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

• Kapsam görüşmesi: Ödemeden sonra birlikte belirlediğimiz tarihte, yaklaşık bir saatlik çevrim içi görüşme.
• Rapor teslimi: Kapsam görüşmesinden sonra 3 iş günü içinde, PDF olarak bildirdiğiniz e-posta adresine.
• Değerlendirme: Rapor tesliminden sonra 60 dakikalık çevrim içi görüşme (Ekosistem Raporu'nda yorumlama atölyesi).
• Radar Bildirimi: İlk rapor tesliminden itibaren 90 gün boyunca, önceliklerinize uygun gelişmelerde e-postayla.

Kapsam görüşmesinden önce

Ödemeyi yaptınız ancak kapsam görüşmesi henüz yapılmadıysa, siparişinizi gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.

Kapsam görüşmesinden sonra

Hizmetin ifası kapsam görüşmesiyle başlar ve rapor size özel olarak hazırlanır. Bu aşamadan sonra iptal ve iade yapılmaz. Tüketici Alıcılar için bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-h kapsamındaki istisnaya dayanır: siparişte hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını onaylarsınız.

Bunun yerine:

• Her raporda bir revizyon hakkınız vardır (öncelikli konular, patent eşleştirmesi, rakip listesi).
• Radar'da dönem garantisi geçerlidir: 90 gün içinde önceliklerinize uygun bir gelişme bildirmezsek dönemi ücretsiz uzatırız.
• Satın almadan önce kendi firmanız için ücretsiz Örnek Radar talep edebilirsiniz.

Nasıl iptal edilir?

İptal talebinizi sipariş bilgilerinizle birlikte [email protected] adresine yazılı olarak iletin.

İade ne zaman yapılır?

İade, talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız araçla ve masrafsız olarak yapılır. Kartlı ödemelerde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale ile yapılan ödemeler, ödemenin geldiği hesaba iade edilir.

Hizmet Sağlayıcı

Tüm koşullar için: Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu